Produkty

Wysyłka

Wysyłka - koszty i pakowanie

Przeczytaj tutaj wszystkie ważne informacje o naszym procesie wysyłki. W zależności od sklepu, kraju dostawy i wielkości przedmiotu, wysyłamy towar po przedpłacie lub z jednorazową zryczałtowaną opłatą za wysyłkę za zamówienie. Czas dostawy podany w sklepie rozpoczyna się od przekazania towaru firmie spedycyjnej; zazwyczaj dzieje się to w ciągu 24 godzin, pod warunkiem, że żądane artykuły są dostępne w magazynie.

Niektóre z naszych produktów ze względu na mniejsze gabaryty mogą zostać wysłane paczką , dlatego są zwolnione z opłat za transport. Współpracujemy z firmami transportowymi, takimi jak GLS i UPS. Może to skutkować nieco innymi czasami dostawy. Jeśli wysyłamy paczki, zazwyczaj otrzymujesz link do śledzenia przesyłki.

Poniżej znajduje się przegląd krajów, do których dostarczane są przesyłki w całym asortymencie, a tym samym całkowicie wolne od kosztów wysyłki (z wyjątkiem wysp, stacji górskich i wszelkich dodatkowych kosztów importu dla krajów spoza UE):

Jeśli adres wysyłki znajduje się na wyspie, obowiązuje dopłata wyspowa. Dokładna cena zależy od połączenia transportowego. Po złożeniu zamówienia online otrzymasz od nas niewiążącą ofertę z aktualnymi kosztami wysyłki, które Cię dotyczą. Na terenie Niemiec naliczamy płaską dopłatę wyspową w wysokości 99,- € za dostawę.

Dostawy do obszarów, w których obowiązują specjalne przepisy ruchu drogowego (np. ograniczenia ruchu w centrach miast, na terenach narciarskich itp.) muszą być wcześniej zgłoszone przez klienta i skoordynowane z naszym zespołem sprzedaży. Chcielibyśmy podkreślić, że nie ponosimy żadnych kosztów dostaw do tych specjalnych stref i że koszty te są w pełni ponoszone przez kupującego.

    
Jeśli klient nie jest w stanie zapewnić sprzętu do podnoszenia towarów spedycyjnych, z przyjemnością zorganizujemy go za dodatkową opłatą. W zależności od wymiarów opakowania i lokalnych warunków, rozładunek odbywa się za pomocą windy załadowczej, wózka widłowego montowanego na ciężarówce lub ładowarki niskopodwoziowej.

Przykładowe ceny standardowych dostaw na terenie Niemiec bez dopłaty za stację górską lub wyspę: rozładunek za pomocą windy załadowczej (49 €), wózka widłowego montowanego na ciężarówce (399 €) lub ładowarki niskopodwoziowej (849 €). Ceny dostaw do innych krajów i walut mogą się różnić. Nasz zespół sprzedaży chętnie udzieli więcej informacji - prosimy o kontakt!


Alternatywnie można odebrać zamówienie w jednym z naszych magazynów osobiście.

Niemcy:

  • Niemcy południowe w magazynie BW w 70794 Filderstadt
  • Północne Niemcy w magazynie NRW w 46485 Wesel
  • Niemcy Wschodnie w magazynie MV w 17309 Pasewalk

Wielka Brytania:

  • Walia, Pen Y Fan Industrial Estate, Gwent NP11 4EA

SPAR-TIP: Jeśli odbierzesz swoje zamówienie osobiście, udzielimy Ci 5% rabatu od wartości zakupu netto. Więcej informacji znajdziesz w naszej sekcji Odbiór własny.

Wysyłka do innych krajów europejskich  Flaga Unii Europejskiej

Na co dzień wysyłamy towary do krajów zagranicznych. Dostawy na terenie Europy są w zasadzie możliwe do wszystkich krajów. W tym celu pobieramy jednorazową opłatę za wysyłkę w całej Europie w wysokości 199,- € za koszyk. Jeśli podasz nam ważny numer identyfikacyjny VAT pasujący do Twojej firmy w wyznaczonym polu podczas płatności, dostarczymy Twoje zamówienie bez podatku VAT.

Średni czas dostawy po przekazaniu firmie spedycyjnej różni się w całej Europie i jest wyświetlany w sklepie w zależności od wybranego kraju. Aby bezpośrednio sprawdzić czasy obowiązujące w danym kraju dostawy, zaleca się zalogowanie w sklepie i rozpoczęcie zakupów. Wysyłka towaru / przekazanie firmie spedycyjnej następuje zazwyczaj w ciągu 24 godzin. Wyślemy Państwu potwierdzenie drogą mailową.

Jeśli nie uzgodniono inaczej, dostawa będzie realizowana przez spedytora (zazwyczaj 40t z rozładunkiem bocznym bez dodatkowych urządzeń dźwigowych). Jeśli życzą sobie Państwo dostawę na innym pojeździe, zapraszamy do kontaktu. 

Wysyłka poza UE

W przypadku dostaw do Szwajcarii lub innych krajów spoza UE, kraje te nakładają cła przywozowe i ewentualnie inne dodatkowe koszty importu, które są w całości ponoszone przez kupującego. Opłaty te są zwykle pobierane przez dostawcę usług logistycznych.

Wysyłka do Szwajcarii  Flaga Szwajcarii

Proszę pamiętać, że dla klientów w Szwajcarii prowadzimy własny sklep internetowy pod adresem www.topregal.ch. Znajdziecie tam Państwo nasz cały asortyment produktów, jak również oferty specjalne dostosowane do Państwa potrzeb. Zamówienia ze Szwajcarii można składać wygodnie i łatwo za pośrednictwem tego sklepu internetowego.

Czas dostawy do Szwajcarii wynosi z reguły od 3 do 5 dni roboczych po przekazaniu przesyłki spedytorowi. Jako kraj trzeci TOPREGAL dostarcza do Szwajcarii towar wolny od podatku od sprzedaży. Zajmiemy się za Ciebie całą odprawą celną, łącznie z przygotowaniem dokumentów celnych.

    
Prosimy pamiętać, że podatek importowy wraz z ewentualnymi opłatami dodatkowymi (np. cło na artykuły, opłata eVV, opłata E-DEC) zostanie osobno zafakturowany przez usługodawcę logistycznego.  Jeśli posiadają Państwo konto ZAZ, prosimy o poinformowanie nas o tym.

Prosimy o wyrozumiałość, że w niektórych przypadkach, z powodu opóźnień w urzędzie celnym, towar nie może być dostarczony w określonym czasie dostawy.

Przygotowanie do wysyłki HWE1500
Kontrola jakości i towarów wychodzących za pomocą dokumentacji fotograficznej
Towar gotowy do wysyłki na ciężarówce z zabezpieczeniem ładunku


Wysyłka przez agencję spedycyjną

Ze względu na duże gabaryty i wagę, większa część produktów zostanie wysłana spedycją. Wysyłka na terenie Niemiec odbywa się za pośrednictwem naszej rodzimej firmy spedycyjnej. Mogą Państwo również zlecić nam własny transport lub odebrać towar samodzielnie z jednego z naszych magazynów w Filderstadt, Wesel lub Pasewalku - w tym przypadku oszczędzają Państwo 5% od wartości netto towaru dzięki naszemu rabatowi na odbiór własny. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w dziale Odbiór własny.

Przekazanie naszych ciężkich regałów firmie spedycyjnej następuje z reguły 24 godziny po otrzymaniu zamówienia lub płatności.

O wysyłce zostaną Państwo poinformowani drogą mailową oraz, na życzenie (określone w procesie zamówienia), przed dostawą skontaktują się Państwo telefonicznie ze spedytorem, aby skoordynować dokładny czas dostawy. W tym celu prosimy o podanie nam stale aktywnego numeru telefonu (najlepiej komórkowego). Z reguły dostarczamy towar w godzinach od 8 do 16:30; w tym czasie zakładamy, że punkty odbioru w otoczeniu handlowym są stale obsadzone. Powtarzające się dostawy będą obciążone kosztami przez firmę spedycyjną.

Na życzenie chętnie ustalimy ze spedytorem stały termin dostawy. Za to pobieramy niewielką opłatę serwisową - podczas procesu zakupu można po prostu wybrać tę opcję w koszyku w zakładce Wysyłka i płatność.

Prosimy pamiętać, że w przypadku dostawy ciężkich regałów i przedmiotów o specjalnych wymiarach za pomocą naczepy konieczny jest rozładunek za pomocą wózka widłowego lub innego urządzenia podnoszącego, którego firma spedycyjna nie zapewnia. Jeśli preferują Państwo alternatywną metodę rozładunku, prosimy o poinformowanie nas o tym podczas składania zamówienia. Postaramy się znaleźć dla Państwa bardziej odpowiednią metodę rozładunku. Dla długości artykułów do max. 2,40 m oferujemy na życzenie alternatywę rozładunku za pomocą windy (opłata za usługę na przykładzie dostaw krajowych 49,- €).


Dostawa ekspresowa

Jeśli życzą sobie Państwo ekspresowej dostawy artykułów z magazynu w ciągu 24 godzin, oferujemy to na terenie całej Polski za dodatkową opłatą.

Prosimy o kontakt z naszym działem sprzedaży lub o wskazanie tego w polu wiadomości w procesie zamawiania.